Rujukan Laman

Buka Akaun Dengan Terma Yang Jelas

Terma penggunaan, privasi akaun, kuki dan akses wilayah disatukan di sini supaya anda tahu cara hak dan kewajipan anda digunakan sebelum membuka akaun spin ngo.

Akses wilayah disokongTerma akaun jelasPrivasi dan kukiHubungi kami
spin ngo Buka Akaun Dengan Terma Yang Jelas
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Soalan Polisi

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi, akses akaun atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda.

Sembang langsung akaun Gunakan sembang langsung selepas anda masuk ke akaun untuk soalan segera tentang terma, status…
Emel polisi Hantar emel jika pertanyaan anda melibatkan privasi, kuki, salinan data, atau permintaan pembetulan.
Borang akaun Borang dalam akaun sesuai untuk permintaan dokumen, semakan alamat, atau perubahan butiran peribadi.
KAWALAN DATA

Urus Data Akaun Dengan Lebih Jelas

Kami mengendalikan data akaun mengikut tujuan yang diterangkan dalam terma dan polisi privasi. Ini termasuk pembukaan akaun, pengesahan, transaksi, keselamatan sesi, sokongan dan pematuhan kepada arahan yang sah.

Data akaun

Kami mengumpul butiran seperti nama, nombor telefon, emel, rekod masuk, peranti dan aktiviti akaun untuk mengurus akses. Data ini digunakan bagi pengesahan, keselamatan, sokongan dan pentadbiran transaksi.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingat pilihan bahasa dan mengesan cubaan masuk yang luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akses

Kami memantau corak masuk, perubahan peranti dan percubaan kata laluan untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, akaun boleh diperiksa sebelum fungsi tertentu dibuka semula.

Simpanan rekod

Rekod transaksi, perbualan sokongan dan semakan identiti disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian dan pematuhan. Apabila tempoh simpanan tamat, rekod boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau emel anda tidak tepat, minta pembetulan melalui borang akaun atau emel polisi. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum mengubah rekod utama.

Hubungan sah

Untuk isu undang-undang, gunakan saluran yang disenaraikan dan nyatakan jenis permintaan anda. Kami akan mengarahkan kes kepada pasukan yang sesuai, terutama bagi privasi, akses data dan pertikaian akaun.

Tanya Perkara Undang Yang Kerap Timbul

Bahagian ini menjawab soalan praktikal tentang hak akaun, pengendalian data, kuki, akses wilayah dan cara menghubungi kami. Jawapan di bawah tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi, tetapi menerangkan cara kami mengurus permintaan anda dalam operasi harian. Jika keadaan akaun anda berbeza, hubungi kami supaya semakan boleh dibuat berdasarkan rekod sebenar.

Terma akaun bermula apabila anda membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan di wilayah yang disokong. Ia meliputi kelayakan akses, ketepatan butiran, penggunaan dompet, keselamatan kata laluan, komunikasi dan keadaan yang membolehkan semakan akaun dibuat.

Data anda digunakan untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, memproses transaksi, menyelesaikan pertanyaan sokongan dan menjaga keselamatan sesi. Kami tidak meminta kata laluan penuh melalui emel atau sembang, dan permintaan sensitif memerlukan pengesahan tambahan.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun melalui emel polisi atau borang akaun. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti dahulu, kemudian memberikan data yang boleh dikeluarkan mengikut undang-undang tempatan dan rekod tersedia.

Akses boleh disemak jika terdapat perubahan peranti, percubaan masuk luar biasa, pertikaian transaksi, butiran tidak sepadan, atau arahan yang sah. Semakan ini bertujuan memastikan rekod akaun tepat sebelum fungsi tertentu diteruskan.

Kuki menyimpan sesi masuk, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan pelayar. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi seperti biasa kerana sistem tidak dapat mengesahkan sesi anda dengan betul.

Jika perubahan undang-undang, arahan bank atau keperluan wilayah menjejaskan akses, kami boleh mengubah, mengehadkan atau menghentikan fungsi tertentu. Kami akan menggunakan saluran akaun untuk menyampaikan perkara penting yang berkaitan dengan akses anda.

Gunakan borang akaun atau emel polisi untuk membetulkan nama, emel, nombor telefon atau alamat. Sertakan butiran yang hendak dipinda dan dokumen sokongan jika diminta, supaya pasukan kami boleh mengemas kini rekod dengan tepat.